Při hledání správné postele na internetu se často může stát, že skutečnou barvu zobrazeného odstínu může váš monitor více či méně zkreslovat. Pokud si chcete být 100% jisti vybraným odstínem dřeva či potahové látky, nebo si jen chtete vybrané odstíny porovnat, nabízíme jedinečnou službu zaslání vzorků materiálů poštou. Před objednáním tak budete přesně vědět, jak bude vaše nová postel vypadat. A aby toho nebylo málo, nabízíme tuto službu pro naše zákazníky zcela zdarma.
Jak požádat o zaslání vzorků?
Objednání vzorků materiálu je snadné - na pár kliknutí.
Přejděte na stránku postele, nebo výrobku a pod hlavním obrázkem klikněte na tlačítko „objednat vzorek zdarma“.
Na stránce s formulářem zaklikněte 1 až 5 odstínů, o které máte zájem, vyplňte vaše kontaktní údaje a odešlete poptávku.
Následně obdržíte potvrzovací email s vaší poptávkou. Nyní jen stačí vyčkat, až k vám vybrané vzorky poštou dorazí.
Obvyklá doba pro odeslání vzorků je 1-3 pracovní dny. S touto dobou je potřeba počítat především ke konci platnosti akční ceny výrobku. Je tedy potřeba objednávat vzorky v dostatečném předstihu.
Dotazy / odpovědi
Jsou k dispozici vzorky pro všechny nabízené postele?
Pokud se u některého výrobku tlačítko „objednat vzorek zdarma“ nezobrazuje, znamená to, že pro tuto postel nejsou vzorky materiálů k dispozici a zaslání vzorků není možno objednat.
Jak velký je vzorek materiálu?
Vzorky mají rozměr cca 4 x 4 cm, který vám umožní dobře zkontrolovat odstín a typ materiálu před objednáním. Zároveň se tento rozměr bezproblémů vejde do obálky.
Jsou vzorky zasílány běžnou poštou, nebo doporučeně?
Vzorky zasíláme v obálce běžnou poštou – ekonomickou variantou. Díky tomuto způsobu můžeme tuto službu nabízet zákazníkům zdarma.
Proč mohu objednat jen max. 5 vzorků?
Abychom mohli nabízet službu zasílání vzorků zdarma, využíváme k odeslání běžnou obálku, která má určitou kapacitu. Pokud bychom využili větší rozměr obálky, bylo by nutné zasílat vzorky doporučeně s podstatně vyššími náklady a tuto službu bychom museli zpoplatnit.
Objednal jsem vzorky a ani po týdnu nedorazily - co mám dělat?
Veškeré poptávky na zaslání vzorků elektronicky evidujeme. Může se však stát nějaká chyba ( stačí překlep v adrese apod. ), která způsobí, že vzorky nedorazí. Pokud uplynul více než týden od odeslání vašeho požadavku a vzorky stále nedorazily, kontaktujte infolinku Bezvapostele, kde naši pracovníci váš požadavek prověří.